Einführung von Technologie: Wir implementieren die Hausmeistersteuerung und die zugehörige FM-Software in unserem Unternehmen, um die Effizienz und Zentralisierung von Gebäudemanagement-Aufgaben zu verbessern. Wir nutzen die innovativen Technologien, die die Plattform bietet, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Ressourcen besser zu verwalten.
Aufgabenverwaltung und Routine-Aufgaben: Wir nutzen das System zur Zuweisung und Überwachung von Aufgaben für Hausmeister, einschließlich Routine-Aufgaben. Wir stellen sicher, dass alle erforderlichen Aufgaben zeitnah und effizient erledigt werden.
Hausmeisterhelfer (Inklusion): Wir integrieren die Rolle des Hausmeisterhelfers in unser System, um die Inklusion zu fördern und zusätzliche Unterstützung für unsere Hausmeister zu bieten.
Service-Desk: Wir setzen einen Service-Desk ein, um Anfragen und Probleme effizient zu bearbeiten und eine zentrale Anlaufstelle für alle Gebäudemanagement-Anliegen zu bieten.
Mobiles Arbeiten (mit Service App): Wir ermöglichen mobiles Arbeiten durch die Nutzung einer Service-App, die es unseren Hausmeistern ermöglicht, Aufgaben unterwegs zu verwalten und auf wichtige Informationen zuzugreifen.
Service-Level / KPI: Wir setzen Service-Level und KPIs fest, um die Leistung unseres Gebäudemanagements zu messen und sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen.
Wartungsplanung und Vorratsbestellung: Wir nutzen das System zur Überwachung von Wartungsplänen und zur Bestellung von Vorräten. Dies trägt zur Verbesserung der Instandhaltung von Gebäuden bei und hilft, teure Reparaturen zu vermeiden.
Kundenorientierung: Wir legen einen starken Fokus auf Kundenorientierung, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gebäudenutzer erfüllen.
Second Level: Zusammenarbeit mit Fachhandwerkern: Wir arbeiten eng mit Fachhandwerkern zusammen, um spezialisierte Aufgaben effizient zu erledigen und die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.
Erstellung von Leistungskatalogen: Wir erstellen Leistungskataloge, um klar zu definieren, welche Dienstleistungen wir anbieten und welche Standards wir einhalten.
Automatisierung: Wo immer möglich, nutzen wir die Automatisierungsfunktionen der Plattform, um Prozesse zu straffen und die Arbeitsbelastung der Hausmeister zu reduzieren.
Schulung und Unterstützung: Wir stellen sicher, dass alle Hausmeister und relevanten Mitarbeiter ausreichend geschult sind, um die Plattform effektiv zu nutzen.
Datennutzung: Wir nutzen die Echtzeitdaten und Berichte, die die Plattform bietet, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung unserer Gebäudemanagement-Aufgaben zu verbessern.
Kontinuierliche Verbesserung: Wir nutzen die Plattform, um kontinuierlich die Effizienz und Effektivität unserer Gebäudemanagement-Aufgaben zu verbessern.
Sicherheit und Compliance: Wir stellen sicher, dass alle Aktivitäten und Prozesse, die über die Plattform abgewickelt werden, den geltenden Sicherheitsstandards und Vorschriften entsprechen.
Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit: Unser Ziel ist die Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter.
